首届“海南自贸区(港)建设及减税降费”税收宣传作品大赛

《依托典型事例带动提升战斗力》


  陈泰佛和林阳蕾是保亭县税务局办税服务厅综合管理窗口AB岗的一对小搭档。作为90后的青年税干,他们在税务机构改革、减税降费一场又一场攻坚战中,没有流露出一丝怯意,却以坚强的毅力和高度的责任感自觉担负起减税降费问题疑难杂症、金三系统提报运维、大厅税收业务师资培训等重要工作。

  林阳蕾擅长研究信息系统,陈泰佛喜欢钻研税收业务,“学高为师,身正为范”,他们“以老带新、师徒结对”的帮扶学习,形成税收工作中的辅导链,充分利用办税群众较少的时间段“错时学习”,忙时各自主动学,保证学习教育与窗口服务不脱节、不断档。他们主动帮助大家“抠工作上的缺点,找的业务上的弱点,挖技能上的优点”。在办税服务厅营造“比、学、赶、超、帮”的良好氛围。

  为了让减税降费政策落地生效,陈泰佛带领办税服务厅全体人员利用晨间早会、休息时间对“深化增值税改革”“小微企业普惠性税收减免”政策文件反复研究,深入掌握每一项政策的来龙去脉和精神实质。大家你追我赶,率先垂范,不断接受挑战,林阳蕾舍弃了休息时间,整理并制作课件,将容易出错、误导大家的政策用加重的符号标出来,讲课时重点强调,为减税政策的落地生效奠定了良好的基础。

  他们发挥青年文明号的示范作用,办税服务厅醒目位置,悬挂青年文明号创建标识,在电子屏幕播放青年文明号宣传片;以“青年文明号服务卡”等服务载体和对外窗口,公开质量和服务承诺、咨询和投诉渠道;集体成员佩戴青年文明号标识,规范服务仪态和用语。通过展示青年创造和青年风貌,亮出税务精神,为“青年文明号”创建添光加彩。